中國經濟總量快速上升,已經成為全球第二經濟體。歐美在二戰后隨著經濟騰飛而催生發展的管理咨詢行業,能在中國產生類似的效應嗎?

雖然中國的經濟總量和市場經濟比例都取得了長足發展,但是管理咨詢行業在中國發展卻存在著一些先天不足: 第一、公司治理模式:咨詢行業在歐美蓬勃發展的土壤是現代資本主義制度之下的大型公司治理模式,即公司董事會和CEO/管理團隊之間的分權,咨詢公司服務于CEO議題。然而中國公司,無論是國有企業、上市公司還是民營企業,CEO制度不健全,職業經理人授權不足夠,使得咨詢行業的客戶購買力先天不足; 管理專業化意識:如下圖所示,除了面向CEO的戰略議題外,管理咨詢服務的課題涵蓋了戰略、運營、財務、人事、IT等各業務職能,咨詢公司的買家就是企業內相應職能的CXO和高管。然而不少企業高級管理人員并不認可專家的作用,一方面是因為獲得授權有限的原因,另一方面也是中國傳統文化中存在的經驗主義,講求人際關系,漠視理性、數據和邏輯等因素所致:
第三、對咨詢的價值定位:中國的管理知識智力服務的市場其實并不弱,例如所謂“機場大師”的管理培訓公司每年的營業收入并不亞于在國內經營的國際頂尖咨詢公司,EMBA、私董會等“企業家俱樂部”生意興盛,而那些打著“阿米巴”、“學華為”招牌的運營管理解決方案類咨詢公司,以及“定位”、“策劃”類營銷咨詢公司們的生意也不錯(參見《運營戰略 | 從IPD進化談企業該怎么買咨詢》、《華為的阿米巴和責任中心之選是個偽問題》)。然而,對于以本文敘述的以四大職能為基礎,以解決客戶問題提供定制化方案為導向,而非以銷售標準化解決方案為導向的管理咨詢公司,可以說是價值主張過于曲高和寡,很難得到普遍認可。 第四、對服務價值的認可:中國人傳統上沒有購買服務的消費習慣,無論是高價值的智力服務,還是低價值的外包服務。 第五、品牌和文化積淀:商業的品牌威望是以國家文化為背書的,例如,奢侈品品牌主要出在歐洲,歐洲又以法國、意大利為中心,LV、Prada、Gucci、Armani一類的,就連德國、英國都少有奢侈品品牌,經濟高度發達的美國、日本、澳大利亞、韓國跟奢侈品基本上不沾邊。管理咨詢是智業的奢侈品,體現了歐美國家的經濟和文化積淀,即使在日本,能和MBB相提并論的也僅有Dream Incubator,Corporate Directions,P&E Directions等極少數精品咨詢公司,規模稍大的咨詢公司“經營共創基盤”(IGPI)面向中小企業,創始人也是從BCG出來的。 第六、咨詢公司的內部治理:國際頂尖咨詢公司大多采用合伙人制,國內咨詢公司很難實現合伙人的協作文化和利益分配機制,參見我一篇舊文《象牙塔的崩潰和堅守 – One-firm firm的專業服務公司》。 因而,不論國外頂尖咨詢公司怎么顛覆,國內咨詢行業在市場成熟、品牌建設、商業模式以及內部機制上,還有很長的路要走。 不過,在人工智能興起的時代,也許中國新的技術公司具有在管理咨詢跑道上彎道超車的機會,例如前文多次提到,Palantir模式對歐美傳統咨詢構成很大威脅,中國也許有一些新創技術公司具備成為Palantir的條件,例如在大企業和政府機構的數據分析服務市場上異軍突起的科技公司:明略集團、第四范式、星環科技等,目前在資本市場上估值都已經數頭獨角獸,他們也許能重繪中國管理咨詢的地平線。 (資料來源:眾智云慧成都管理咨詢CRC 行研中心) ==================================================================== 眾智云慧成都管理咨詢公司/廣州/重慶管理咨詢公司,管理創造效益,咨詢成就商業!眾智云慧助推中國管理咨詢行業快速、健康發展! 成都管理咨詢/戰略規劃/十四五規劃/人力資源/薪酬考核/績效管理/股權激勵/三項制度/成都咨詢公司/流程制度/企業文化/崗位價值評估
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